Last Updated: 27.06.24

Maison Alhambra s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web Maison Alhambra.Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de diverses manières. Les informations que nous pouvons collecter sur le site comprennent :

Données personnelles

Les informations personnellement identifiables, telles que votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que des informations démographiques, telles que votre âge, votre sexe, votre ville d’origine et vos centres d’intérêt, que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande ou choisissez de participer à diverses activités liées au site (telles que le chat en ligne et les forums de discussion).

Données dérivées

Informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, vos heures d’accès et les pages que vous avez consultées immédiatement avant et après avoir accédé au site.

Données financières

Informations financières, telles que les données relatives à votre méthode de paiement (par exemple, le numéro de carte de crédit valide, la marque de la carte, la date d’expiration) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez, retournez, échangez ou demandez des informations sur nos services via le site. Nous ne conservons que des informations financières très limitées, le cas échéant, que nous collectons. Sinon, toutes les informations financières sont stockées par notre processeur de paiement.

Données relatives aux appareils mobiles

Informations sur l’appareil, telles que l’ID de votre appareil mobile, le modèle, le fabricant, ainsi que des informations sur la localisation de votre appareil, si vous accédez au site depuis un appareil mobile.

2. Utilisation de vos informations

Disposer d’informations précises vous concernant nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via le site pour :

• Créer et gérer votre compte.
• Traiter vos transactions et livrer les produits que vous achetez.
• Améliorer nos services et la fonctionnalité de notre site.
• Vous envoyer des mises à jour concernant votre commande ou d’autres produits et services.
• Vous envoyer une newsletter.
• Satisfaire et gérer les achats, commandes, paiements et autres transactions liés au site.
• Communiquer avec vous concernant votre compte ou votre commande.
• Demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation du site.
• Répondre aux demandes de produits et de services clients.
• Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre site.
• Effectuer d’autres activités commerciales selon les besoins.
  

3. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

Par la loi ou pour protéger les droits

Si nous estimons que la divulgation d’informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure légale, enquêter ou remédier à d’éventuelles violations de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’autrui, nous pouvons partager vos informations comme le permet ou l’exige toute loi, règle ou réglementation applicable.

Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui effectuent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l’analyse des données, la livraison des e-mails, les services d’hébergement, le service client et l’assistance marketing.

Transferts d’entreprise

Nous pouvons partager ou transférer vos informations en lien avec, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société.

Affiliés

Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons que ces affiliés respectent cette politique de confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère ainsi que toutes les filiales, partenaires de coentreprises ou autres entreprises que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

Communications marketing

Avec votre consentement, ou avec la possibilité pour vous de retirer ce consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins marketing, comme le permet la loi.

Autres tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des annonceurs et des investisseurs dans le but de réaliser des analyses commerciales générales. Nous pouvons également partager vos informations avec de tels tiers à des fins marketing, comme le permet la loi.

4. Technologies de suivi

Cookies et balises web

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d’autres technologies de suivi sur le site afin d’aider à personnaliser le site et améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au site, vos informations personnelles ne sont pas collectées par l’utilisation de la technologie de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou rejeter les cookies, mais soyez conscient que cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du site.

5. Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez être conscient qu’en dépit de nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type de mauvaise utilisation.

6. Politique pour les enfants

Nous ne sollicitons pas sciemment des informations auprès des enfants de moins de 13 ans ni ne leur faisons de publicité. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations dès que possible.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé des mises à jour.