最終更新日: 2024年6月27日

メゾン・アルハンブラは、お客様のプライバシー保護に尽力しております。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト「メゾン・アルハンブラ」をご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、開示、および保護するかについてご説明しています。本プライバシーポリシーをよくお読みください。本プライバシーポリシーの条件に同意いただけない場合は、当サイトへのアクセスをお控えください。

1. 当社が収集する情報

当社は、様々な方法でお客様に関する情報を収集することがあります。当サイトで収集する情報には、以下のものが含まれます。

個人データ

お客様が当サイトに登録、ご注文、または当サイトに関連する様々なアクティビティ（オンラインチャットや掲示板など）への参加を選択された際に、氏名、配送先住所、メールアドレス、電話番号などの個人を特定できる情報、および年齢、性別、居住地、趣味などの人口統計情報。

派生データ

お客様が本サイトにアクセスした際に、当社のサーバーが自動的に収集する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス時間、本サイトへのアクセス前後に閲覧したページなど）

財務データ

お客様が本サイトから購入、注文、返品、交換、または当社のサービスに関する情報の請求を行った際に収集される、お客様のお支払い方法（有効なクレジットカード番号、カードブランド、有効期限など）に関するデータなどの財務情報。当社が収集する財務情報は、ごく一部、あるいは全く保存しません。それ以外の財務情報は、当社の決済処理業者によって保存されます。

モバイルデバイスデータ

モバイルデバイスから本サイトにアクセスした場合、お客様のモバイルデバイスのID、モデル、メーカー、およびデバイスの位置情報などのデバイス情報。

2. お客様情報の利用

お客様に関する正確な情報を取得することで、スムーズで効率的、かつカスタマイズされた体験をお客様に提供することができます。具体的には、本サイトを通じて収集したお客様に関する情報を以下の目的で利用することがあります。

お客様のアカウントの作成および管理

お客様の取引を処理し、ご購入いただいた商品をお届けするため。

当社のサービスおよび当サイトの機能を向上させるため。

ご注文またはその他の製品・サービスに関する最新情報をお送りするため。

ニュースレターをお送りするため。

当サイトに関連する購入、注文、お支払い、その他の取引の履行および管理のため。

お客様のアカウントまたはご注文についてご連絡するため。

当サイトのご利用に関するフィードバックをお願いし、ご連絡するため。

製品およびカスタマーサービスに関するご要望に対応するため。

当サイトのインタラクティブ機能にお客様が参加できるようにするため。

必要に応じてその他の事業活動を行うため。

3. お客様情報の開示

当社は、特定の状況において、お客様について収集した情報を共有する場合があります。お客様の情報は、以下の場合に開示される場合があります。

法律または権利保護のため

法的手続きへの対応、当社のポリシー違反の可能性の調査または是正、あるいは他者の権利、財産、安全の保護のために、お客様に関する情報の開示が必要であると判断した場合、当社は、適用される法律、規則、規制によって許可または要求される範囲で、お客様の情報を共有する場合があります。

第三者サービスプロバイダー

当社は、支払い処理、データ分析、メール配信、ホスティングサービス、カスタマーサービス、マーケティング支援など、当社ま​​たは当社に代わってサービスを提供する第三者とお客様の情報を共有する場合があります。

事業譲渡

当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または当社の事業の全部もしくは一部の他社への買収に関連して、またはその交渉中に、お客様の情報を共有または移転する場合があります。

関連会社

当社は、お客様の情報を関連会社と共有する場合があります。その場合、当社は当該関連会社に対し、本プライバシーポリシーを遵守することを義務付けます。関連会社には、当社の親会社、子会社、合弁パートナー、または当社が支配する、または当社と共同支配下にあるその他の会社が含まれます。

マーケティングコミュニケーション

お客様の同意を得た場合、または同意を撤回する機会をお客様に提供した場合には、当社は、法律で認められる範囲において、マーケティング目的でお客様の情報を第三者と共有する場合があります。

その他の第三者

当社は、一般的な事業分析を行う目的で、広告主および投資家とお客様の情報を共有する場合があります。また、法律で認められている範囲において、マーケティング目的でお客様の情報を第三者と共有する場合もあります。

4. 追跡技術

Cookieとウェブビーコン

当社は、本サイトをカスタマイズし、お客様の体験を向上させるため、本サイト上でCookie、ウェブビーコン、トラッキングピクセル、その他の追跡技術を使用する場合があります。お客様が本サイトにアクセスした際に、追跡技術によってお客様の個人情報が収集されることはありません。ほとんどのブラウザは、デフォルトでCookieを受け入れるように設定されています。Cookieを削除または拒否することは可能ですが、その場合、本サイトの可用性と機能に影響が出る可能性があることにご注意ください。

お客様情報のセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するため、管理上、技術上、および物理的なセキュリティ対策を講じています。お客様からご提供いただいた個人情報の保護に合理的な措置を講じておりますが、いかなるセキュリティ対策も完璧または侵入不可能なものではなく、いかなるデータ送信方法も傍受やその他の不正使用を完全に防ぐことは保証できませんので、あらかじめご了承ください。

6. お子様に関するポリシー

当社は、13歳未満のお子様から故意に情報を収集したり、マーケティング活動を行ったりすることはありません。保護者の同意を得ずに13歳未満のお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は当該情報を可能な限り速やかに削除いたします。

7. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更、その他の運用上、法律上、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。本プライバシーポリシーに変更があった場合は、このページに掲載いたします。最新情報をご確認いただくため、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。